شروط الخدمة

ما هي الخدمة

OPTSPX برنامج لإدارة محلات البصريات يتيح لمحل البصريات إدارة الوصفات الطبية وسجلات العملاء والبحث عن العدسات والطلبات والمخزون والتقارير عبر فرع واحد أو أكثر، على أساس اشتراك ("الخدمة"). تحكم هذه الشروط استخدام المحل ("العميل"، "أنت") للخدمة.

الحسابات والأهلية ومسؤوليتك عن استخدام موظفيك

يجب عليك تقديم معلومات دقيقة عند إنشاء الحساب والحفاظ على تحديثها. أنت مسؤول عن سرية بيانات اعتماد حسابك وعن كل نشاط يجري عبر الحسابات التي تتحكم بها أنت أو موظفوك.

عند دعوة أحد الموظفين، تكون مسؤولاً عن استخدامه للخدمة ضمن نطاق الدور وصلاحيات الفرع التي تمنحها له، وعن إلغاء تلك الصلاحيات عندما لا تعود مناسبة — كأن يترك الموظف محلك مثلاً.

الاستخدام المقبول

توافق على عدم استخدام الخدمة لتخزين أو معالجة بيانات لا يحق لك الاحتفاظ بها، وعلى عدم محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي جزء من الخدمة، أو تعطيلها أو إثقالها، أو استخدامها بما يخالف القانون المُطبَّق، بما في ذلك قانون حماية البيانات المُطبَّق على سجلات عملائك.

بياناتك تبقى ملكك

كل ما تُدخله أنت وموظفوك في الخدمة — كتالوجك، سجلات عملائك ووصفاتهم، طلباتك وتقاريرك — يبقى ملكاً لك. نحن نعالجه بناءً على تعليماتك، كما هو موضح في سياسة الخصوصية، لتقديم الخدمة؛ ولا نستخدمه لأغراضنا الخاصة ولا ندّعي ملكيته.

يمكنك تصدير بياناتك في أي وقت طالما اشتراكك ساري، بصيغة قابلة للاستخدام خارج الخدمة.

مدة الاشتراك والدفع والتجديد

تُفوتر الخدمة باشتراك متكرر يغطي الفروع المسجلة في حسابك. يتجدد اشتراكك تلقائياً في نهاية كل فترة فوترة ما لم تُلغه قبل التجديد؛ وسنُخطرك مسبقاً بالتجديد وبأي تغيير في السعر.

تُستحق الرسوم كما هو مبيّن عند الاشتراك أو في تأكيد طلبك. إذا فشلت عملية دفع ولم تُسوَّ خلال مدة معقولة، يجوز لنا تعليق وصولك إلى الخدمة حتى تسويتها.

التوفر والدعم

نسعى للحفاظ على توفر الخدمة وتقديم الدعم خلال ساعات عملنا المعلنة، لكننا لا نضمن توفراً متواصلاً دون انقطاع. تُعلن أعمال الصيانة المخططة مسبقاً كلما أمكن ذلك بشكل معقول، والخدمة مصممة لمواصلة العمل خلال الانقطاعات القصيرة، مع مزامنة البيانات فور عودة الاتصال.

حدود المسؤولية

إلى الحد الذي يسمح به القانون المُطبَّق، تقتصر مسؤوليتنا تجاهك الناشئة عن هذه الشروط أو استخدامك للخدمة على الخسائر المباشرة، ولن تتجاوز الرسوم التي دفعتها لنا خلال الفترة السابقة مباشرة للواقعة الموجبة للمطالبة. لا نتحمل مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو التبعية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو الأعمال.

لا شيء في هذه الشروط يستبعد مسؤولية لا يجوز استبعادها بموجب القانون.

التعليق والإنهاء

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت؛ ويسري الإلغاء في نهاية فترة الفوترة الحالية ما لم نتفق على خلاف ذلك. يجوز لنا تعليق وصولك أو إنهاءه إذا خالفت هذه الشروط مخالفة جوهرية، بما في ذلك عدم السداد، وسنمنحك مهلة معقولة لمعالجة المخالفة كلما أمكن ذلك عملياً قبل اتخاذ هذا الإجراء.

بعد الإنهاء، نحتفظ ببياناتك لمدة معقولة لتمكينك من تصديرها، وبعدها تُحذف وفق إجراءات الاحتفاظ بالبيانات لدينا وسياسة الخصوصية.

التغييرات على هذه الشروط

قد نُحدّث هذه الشروط مع تغيّر الخدمة أو القانون. سننشر الشروط المُحدَّثة هنا بتاريخ جديد، وللتغييرات الجوهرية، نسعى لإشعارك بمدة معقولة قبل سريانها. استمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان أي تغيير يعني قبولك بالشروط المُحدَّثة.

القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين:

Egypt

التواصل

يمكن إرسال الأسئلة المتعلقة بهذه الشروط إلى: